Política de reembolso

En Comercial Eulogio - Activa tu bici, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la calidad de nuestros productos. Creemos en la importancia de ofrecer una política de devoluciones transparente y justa para nuestros clientes que adquieren repuestos y accesorios para bicicletas. A continuación, detallamos nuestra política en este sentido:

Devoluciones

  1. Período de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución de productos de repuestos y accesorios para bicicletas.

  2. Condiciones de Devolución:

    • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
    • Los productos deben incluir todos los accesorios, etiquetas y manuales originales.
    • Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.

  3. Proceso de Devolución:

    • Los clientes deben ponerse en contacto por WhatsApp al 998370126 para solicitar una autorización de devolución.
    • Una vez autorizada, el cliente deberá enviar el producto de vuelta a nuestra tienda Jr. Tayacaja 623 - Cercado de Lima.
    • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte.

  4. Reembolso:

    • Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a emitir un reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra.
    • El reembolso incluirá el costo del producto y los gastos de envío originales (si los hubiera) si el motivo de la devolución es un error de nuestra parte.

Estamos comprometidos en ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional. Esta política de devoluciones tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes la confianza necesaria al comprar repuestos y accesorios para bicicletas. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto.

Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas, por lo que recomendamos a los clientes revisarla antes de realizar una compra. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.